Algemene voorwaarden

Versie 1.0 — 11 juli 2026

Artikel 1 — Wie wij zijn en wanneer deze voorwaarden gelden

  1. Accelar B.V. is gevestigd aan de Obrechtstraat 14, 3572 EE Utrecht, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42053493. In deze voorwaarden noemen we onszelf "Accelar". De partij die ons een opdracht geeft noemen we "Opdrachtgever".
  2. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Accelar en Opdrachtgever, en voor al het werk dat daaruit voortvloeit, inclusief vervolgopdrachten en meerwerk. Ze zijn geschreven voor zakelijke opdrachtgevers: Opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  3. Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Accelar die schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard.
  4. Wijken de offerte of overeenkomst en deze voorwaarden van elkaar af, dan gaat de offerte of overeenkomst voor.
  5. Blijkt een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. Voor de ongeldige bepaling komt een geldige bepaling in de plaats die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 2 — Offertes

  1. Offertes van Accelar zijn dertig dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat. Daarna kan Accelar prijs, tijdlijn en beschikbaarheid opnieuw bepalen.
  2. Alle prijzen zijn exclusief BTW.
  3. Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) aanvaardt, of zodra Accelar met instemming van Opdrachtgever met het werk begint.
  4. Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.

Artikel 3 — Uitvoering van de opdracht

  1. Accelar voert elke opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, volgens de eisen van goed vakmanschap. Dit is een inspanningsverplichting. Accelar garandeert geen specifiek resultaat, tenzij dat resultaat uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
  2. Accelar bepaalt zelf hoe de opdracht wordt uitgevoerd en werkt zonder leiding of toezicht van Opdrachtgever. Accelar mag bij de uitvoering derden inschakelen.
  3. Termijnen en opleverdata zijn zorgvuldige inschattingen, geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Bij dreigende overschrijding informeert Accelar Opdrachtgever tijdig en met een nieuw voorstel.

Artikel 4 — Medewerking van Opdrachtgever

  1. Opdrachtgever levert tijdig alle informatie, materialen, toegangen en beslissingen aan die Accelar redelijkerwijs nodig heeft voor de opdracht.
  2. Een afgesproken tijdlijn gaat pas in zodra de bij de start benodigde informatie, toegangen en (indien afgesproken) eerste betaling zijn ontvangen. Vertraging aan de kant van Opdrachtgever schuift opleverdata naar rato mee.
  3. Leidt vertraging aan de kant van Opdrachtgever tot extra kosten of extra werk voor Accelar, dan mag Accelar die als meerwerk in rekening brengen.

Artikel 5 — Prijs, betaling en opschorting

  1. De prijs en de facturatiemomenten staan in de offerte.
  2. De betalingstermijn is veertien dagen na factuurdatum.
  3. Betaalt Opdrachtgever niet op tijd, dan treedt na een herinnering met een redelijke nabetaaltermijn van rechtswege verzuim in. Vanaf dat moment is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd.
  4. Bij verzuim mag Accelar het werk opschorten tot de openstaande facturen zijn voldaan. Vertraging die daardoor ontstaat is voor rekening van Opdrachtgever.
  5. Bezwaren tegen een factuur meldt Opdrachtgever binnen veertien dagen na factuurdatum. Een bezwaar schort de betalingsverplichting van het onbetwiste deel niet op.

Artikel 6 — Meerwerk

  1. Wijzigingen in of aanvullingen op de afgesproken scope zijn bespreekbaar, maar gelden als meerwerk.
  2. Meerwerk wordt vooraf afgestemd en apart gefactureerd tegen het tarief of de prijsafspraak in de offerte. Is daarover niets afgesproken, dan geldt een vooraf gecommuniceerde prijs.
  3. Accelar begint pas met meerwerk nadat Opdrachtgever ermee heeft ingestemd.

Artikel 7 — Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op wat Accelar ontwikkelt of levert (waaronder broncode, architectuur, configuraties, prompts, modellen, documentatie en adviezen) blijven bij Accelar, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Opdrachtgever krijgt na volledige betaling een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en eeuwigdurend gebruiksrecht op het opgeleverde, voor gebruik binnen de eigen organisatie en voor het doel waarvoor het is gemaakt.
  3. Accelar mag de generieke, herbruikbare onderdelen van het werk (waaronder ontwerpen, componenten, algoritmen, werkwijzen en opgedane kennis) zonder beperking blijven gebruiken voor andere opdrachten. Vertrouwelijke informatie en herkenbare elementen van Opdrachtgever (zoals branding en bedrijfsdata) gaan daarbij nooit mee.
  4. Materialen die Opdrachtgever aanlevert (zoals data, teksten, beeldmateriaal en huisstijl) blijven eigendom van Opdrachtgever. Opdrachtgever staat ervoor in dat Accelar die materialen voor de opdracht mag gebruiken.
  5. Overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan Opdrachtgever is mogelijk, maar alleen als dat uitdrukkelijk wordt overeengekomen en tegen een aparte vergoeding.

Artikel 8 — AI-diensten en diensten van derden

  1. Accelar werkt met AI-modellen en -diensten van externe aanbieders (zoals Anthropic, OpenAI en Google). De output van AI-modellen is naar haar aard niet volledig voorspelbaar en kan onjuist, onvolledig of ongepast zijn, ook bij zorgvuldige inrichting. Accelar richt oplossingen zo in dat dit risico zo klein mogelijk is, maar kan het niet uitsluiten en garandeert de juistheid van AI-output niet.
  2. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen die worden genomen op basis van AI-output en voor het gebruik van die output richting derden. Waar de wet of het gebruik daarom vraagt, houdt Opdrachtgever menselijke controle op de uitkomsten.
  3. Accelar is niet verantwoordelijk voor wijzigingen bij externe aanbieders, zoals prijswijzigingen, gewijzigde of uitgefaseerde modellen, storingen of het staken van een dienst. Als zo'n wijziging de werking of de kosten van een oplossing wezenlijk raakt, stelt Accelar in overleg een alternatief voor; de eventuele aanpassing geldt als meerwerk.
  4. Kosten van externe diensten (zoals API-verbruik, licenties en hosting) zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij in de offerte anders is afgesproken.

Artikel 9 — Geheimhouding

  1. Beide partijen behandelen alle informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar ontvangen en waarvan zij weten of horen te weten dat die vertrouwelijk is, als vertrouwelijk. Deze verplichting geldt tijdens de opdracht en blijft daarna gelden.
  2. Informatie mag wel worden gedeeld als dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht, als de andere partij daarvoor toestemming geeft, of als een wettelijke plicht daartoe verplicht.
  3. Accelar mag in algemene termen naar de opdracht verwijzen (bijvoorbeeld in een case study of portfolio), tenzij Opdrachtgever daar bezwaar tegen maakt. Vertrouwelijke details worden nooit gedeeld zonder toestemming.

Artikel 10 — Persoonsgegevens

  1. Verwerkt Accelar bij de uitvoering van de opdracht persoonsgegevens ten behoeve van Opdrachtgever, dan sluiten partijen daarvoor een verwerkersovereenkomst. Die overeenkomst gaat voor deze voorwaarden voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft.
  2. Accelar mag bij de verwerking subverwerkers inschakelen, zoals AI-aanbieders en hostingpartijen, onder de voorwaarden die daarover in de verwerkersovereenkomst staan.
  3. Bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid of strafrechtelijke gegevens) verwerkt Accelar alleen als dat uitdrukkelijk en schriftelijk is afgesproken.
  4. Opdrachtgever staat ervoor in dat de aan Accelar verstrekte gegevens rechtmatig verwerkt mogen worden.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van Accelar is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd. Bij doorlopende dienstverlening geldt als maximum het bedrag dat in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis is gefactureerd.
  2. Accelar is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.
  3. Accelar is niet aansprakelijk voor schade door uitval, vertraging, fouten of wijzigingen bij externe leveranciers zoals AI-aanbieders, hostingpartijen en payment-providers, en niet voor schade die voortvloeit uit het in artikel 8 beschreven karakter van AI-output.
  4. Accelar is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, of doordat Opdrachtgever het opgeleverde gebruikt buiten het doel waarvoor het is gemaakt.
  5. Opdrachtgever spreekt Accelar pas aan na een schriftelijke ingebrekestelling waarin Accelar een redelijke termijn krijgt om de tekortkoming te herstellen. Elke aanspraak vervalt twaalf maanden nadat Opdrachtgever met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid van Accelar bekend is geworden, en in ieder geval twee jaar na de gebeurtenis waaruit de schade voortvloeit.
  6. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Accelar.

Artikel 12 — Overmacht

  1. Accelar hoeft haar verplichtingen niet na te komen zolang dat door overmacht niet kan. Onder overmacht valt onder meer: storingen bij externe dienstverleners, internet- en stroomstoringen, cyberaanvallen, ziekte en overheidsmaatregelen.
  2. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd. Al uitgevoerd werk wordt afgerekend.

Artikel 13 — Opzegging en ontbinding

  1. Opdrachtgever kan een lopende projectopdracht tussentijds beëindigen. In dat geval betaalt Opdrachtgever het tot dan toe uitgevoerde werk plus de kosten die Accelar redelijkerwijs al heeft gemaakt of is aangegaan voor het resterende deel.
  2. Doorlopende dienstverlening (zoals onderhoud of ondersteuning) is door beide partijen opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, tenzij in de offerte anders is afgesproken.
  3. Elke partij mag de overeenkomst per direct ontbinden als de andere partij failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of haar verplichtingen na ingebrekestelling blijvend niet nakomt.

Artikel 14 — Klachten

  1. Klachten over het geleverde meldt Opdrachtgever binnen veertien dagen na ontdekking, met een duidelijke omschrijving. Accelar krijgt eerst de gelegenheid de klacht te onderzoeken en op te lossen.
  2. Een klacht schort de betalingsverplichting van het onbetwiste deel van de bijbehorende factuur niet op.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen Accelar en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen leggen partijen eerst aan elkaar voor om samen tot een oplossing te komen. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, bevoegd.

Artikel 16 — Wijziging van deze voorwaarden

  1. Accelar mag deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende overeenkomsten blijft de versie gelden die bij het aangaan van de overeenkomst van toepassing was, tenzij partijen anders afspreken.
  2. De actuele versie staat op accelar.nl/voorwaarden.

Accelar B.V. · Obrechtstraat 14, 3572 EE Utrecht · KVK 42053493 · BTW NL869493759B01 · [email protected]